La FEVAD veut imposer le paiement à l’expédition pour les sites e-Commerce
La FEVAD a remis un rapport sur “le renforcement des garanties accordées aux consommateurs” au Secrétaire d’Etat à la Consommation dans lequel elle recommande aux sites e-Commerce de ne débiter les clients qu’à l’expédition de leur commandes.
A l’heure actuelle, il n’y a aucun texte juridique qui impose cette règle. Il s’agit plutôt d’une “bonne pratique” adoptée par certains sites e-Commerce (notamment les plus populaires) comme Amazon ou la FNAC. Or, la FEVAD souhaite généraliser cette pratique pour tous ses membres. Cela passerait notamment par la mise en place d’un logo clair sur le site e-Commerce, un peu à l’instar du logo FIA-NET pour un autre cas de figure.
Pour en savoir plus sur ce rapport de la FEVAD, cliquer ici.
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